Декларация доступности Отдела иностранных граждан Великопольского воеводского управления в г. Познань
Великопольское воеводское управление в г. Познань обязуется обеспечить доступность своей интернет-страницы в соответствии с положениями Закона от 04 апреля 2019 г. «О цифровой доступности интернет-страниц и мобильных приложений публичных субъектов». Положение о доступности распространяется на интернет-страницу Отдела иностранных граждан Великопольского воеводского управления в Познани.
- Дата публикации интернет-страницы: 21 февраля 2020 г.
- Дата последнего существенного обновления интернет-страницы: 16 февраля 2023 г.
Соответствие Закону
Интернет-страница частично соответствует Закону от 04 апреля 2019 года «О цифровой доступности интернет-страниц и мобильных приложений публичных субъектов» в связи с перечисленными ниже несоответствиями или исключениями.
Недоступный контент
- Не все графики и фотографии сопровождаются альтернативным текстом (рекомендация WCAG 2.1)
- Некоторые вложения в формате PDF недоступны или неполны. Недоступные PDF-файлы в основном поступают от других публичных субъектов.
Горячие клавиши. Интернет-страница использует клавиши курсора для управления календарем в полях дат контактных форм. Более того, интернет-страница не определяет дополнительные сочетания клавиш и не перезаписывает сочетания клавиш, поддерживаемые браузером.
Подготовка декларации о доступности
- дата составления декларации:31 августа 2020 г.
- дата рассмотрения и обновления декларации:
Декларация была подготовлена на основе самоанализа.
Обратная связь и контактные данные
- За рассмотрение замечаний и заявлений отвечает Беата Горай.
- Электронный адрес: dostepnosc@poznan.uw.gov.pl
- Телефон: 61 854 1325
Каждый имеет право:
- вносить замечания относительно цифровой доступности интернет-страницы или её элемента,
- подать заявление на обеспечение цифровой доступности интернет-страницы или её элемента,
- подать заявление о предоставлении недоступной информации в другой альтернативной форме.
Заявление должно включать:
- адрес интернет-страницы, информация на которой Вам недоступна,
- Ваше имя и фамилию,
- Ваши контактные данные, например номер телефона, адрес электронной почты,
- информацию о том, какой способ передачи информации Вам наиболее удобен, например, шрифт Брайля, аудио информация, информация на польском жестовом языке.
Мы ответим на Ваш запрос не позднее, чем через 7 дней после его получения. Если этого время окажется для нас мало, мы сообщим Вам об этом. Новый срок для нашего ответа не будет превышать 2 месяцев.
Жалобы и апелляции
Жалобу на несоблюдение этих сроков или отказ в реализации запроса можно подать Великопольскому воеводе.
- адрес: al. Niepodległości16/18, 61-713 Poznań
- электронная почта: wuw@poznan.uw.gov.pl
- телефон: 61 854 1917, 61 854 1542, 880 523 881.
Вы также можете подать жалобу омбудсмену.
Архитектурная доступность
1) pl. Wolności 17, 61-739 Poznań
Расположение. Добраться в управление можно на автобусе и трамвае. Чтобы определить местоположение, нажмите на карту.
Здание. В здании 7 уровней (подвал и этажи с 1 по 6). Здание чётко обозначено. Клиентов обслуживают в двух залах обслуживания– в зале А и в зале Б.
Организационная единица: Отдел иностранных граждан
Входы. Входы в залы обслуживания А и Б и служебные помещения расположены в нише здания. Пространство ниши ограничено двумя колоннами. С левой стороны вход в зал А. С правой стороны входы в служебные помещения отдела и зал обслуживания Б. За колоннами можно пройти вдоль ниши, ограниченной невысокими ступенями, отмеченными желтым цветом.
Зал обслуживания А. Путь доступа в зал А разделен на две части, с правой стороны 1 ступенька с установленным барьером, с левой стороны пандус для колясок. Второй барьер устанавливается посередине между проезжей частью и ступенькой.
Вход с двойными стеклянными дверями, которые не открываются автоматически. По умолчанию дверь открывается правой створкой, есть возможность открыть левую створку. На лестничной площадке прямо перед дверью ограничено пространство для маневра.
За дверью находится коридор, ведущий налево ко второй стеклянной двери, открывающейся правой створкой (левая створка открывается). Дверь не открывается автоматически.
В зале в первом помещении, напротив входа, расположены три выделенных места для обслуживания клиентов. В этой части находится колонна, в которую вмонтированы столешницы (две для стоящего человека, одна адаптирована для человека в коляске). В зале находятся ряды стульев. Рядом с залом находится зал ожидания и туалет, в том числе приспособленный для людей с особыми потребностями. В следующее помещение можно попасть через стеклянную дверь, которая открывается правой створкой не автоматически (можно открыть левую створку).
В центре помещения находится колонна. Всего в помещении 8 мест для обслуживания клиентов: два слева и пять напротив входа.
Из помещения стеклянная дверь, открывающаяся правой створкой не автоматическим способом (можно открыть левую створку), ведет к дополнительному, восьмому месту обслуживания клиентов.
С правой стороны от входа, в нише, расположено место ассистента (2 стола и стул для клиента).
Зал обслуживания Б. Доступ в зал Б осуществляется с тротуара. Вход в зал осуществляется через одностворчатую стеклянную дверь, не открывающуюся автоматически. За дверью находится коридор, ведущий налево через вторую дверь (открытую во время обслуживания клиентов) в зал обслуживания.
В зале в первом помещении находятся ряды стульев — слева у стены и справа, где находится зал ожидания. Перед залом ожидания расположены три места обслуживания клиентов. В центре зала ожидания находится колонна. За ней расположены два туалета, в том числе один, приспособленный для людей с особыми потребностями.
Детский уголок. В глубине помещения с левой стороны находится детский уголок.
В следующее помещение можно попасть через не автоматическую одностворчатую стеклянную дверь. Из холла есть проход в четыре служебные помещения через стеклянные одностворчатые двери, не автоматические. Три служебные помещения предназначены для миграционных интервью, комната с самой левой стороны предназначена для обслуживания клиентов. В зале обслуживания расположены четыре места для обслуживания клиентов.
Служебные помещения. Вход в служебные помещения отдела находится напротив входа, в нише здания. Вход с уровня тротуара. Вход в холл через стеклянную дверь, открывающуюся правой створкой, не автоматически (открывается левая створка). С левой стороны находится помещение для охраны. Напротив входа находится лестница (6 ступенек) с платформа для лиц с особыми потребностями. Платформа маркирована и снабжена руководством по эксплуатации. Пандус отсутствует. В холле есть лестница и лифт. В лифте ограничено пространство для маневра. Только сотрудники могут подниматься на лифте на каждый этаж. Стеклянные двери отмечены предупреждающими полосами, контрастирующими с окружающей средой, и не открываются автоматически.
Туалеты. Два туалета, приспособленных для лиц с особыми потребностями — один в зале обслуживания А, другой — в зале обслуживания Б.
Индукционная петля. Индукционные петли есть в обоих залах обслуживания – в зале обслуживания А и в зале обслуживания Б.
Обозначения для лиц с нарушением зрения. Маркировка totupoint и шрифтом Брайля для лиц с нарушением зрения отсутствует.
Собака-поводырь. В здание можно войти с собакой-поводырем.
Стоянка автомашин. На противоположной стороне улицы расположены парковочные места для лиц с особыми потребностями и подземная стоянка машин (въезд и выезд с улицы перед зданием).
2) Филиал Великопольского воеводского управления в г. Калиш ul. Kolegialna 4, 62-800 Kalisz
Расположение. Добраться в управление можно автобусом. Чтобы определить местоположение, нажмите на карту.
Здание. Имеет 5 уровней (подвал, этажи с 1 по 3 и чердак). Здание является историческим и четко обозначено. На первом этаже и на каждом этаже здания размещена четкая информация об организационных подразделениях филиала в Калише и других помещениях, расположенных в здании.
Организационная единица: Отдел иностранных граждан.
Вход. Уличная лестница отсутствует (вход с тротуара). На стене здания, слева от входа, есть звонок, позволяющий позвонить сотруднику охраны.
Вход через деревянную двустворчатую дверь, открывающуюся традиционно, с доводчиком (при необходимости можно открыть вторую створку). Дверь не открывается автоматически. Открытие двери не требует значительных усилий. За дверью находится лестничная площадка с ограниченным пространством для маневра и четыре ступеньки. Подъезд и лифт отсутствует.
Возле входа в здание расположено помещение охраны. Сотрудник охраны сообщает где находятся помещения отдела или где можно решить вопросы. На первом этаже имеется специально отведенное помещение, где лицо с особыми потребностями может встретиться с должностным работником управления. Лифт и пандус в здании отсутствуют.
Туалеты. Туалет для лиц с особыми потребностями находится на первом этаже.
Индукционная петля. В здании имеется индукционная петля.
Обозначения для лиц с нарушением зрения. Маркировка totupoint и шрифтом Брайля для лиц с нарушением зрения отсутствует.
Собака — поводырь. В здание можно войти с собакой-поводырем.
Стоянка автомашин. Перед зданием находится общественная стоянка для автомашин, оборудованная паковочными местами для людей с особыми потребностями.
3) Филиал Великопольского воеводского управления в г. Конин ul. Aleje 1 Maja, 62-510 Konin
Расположение. Добраться в управление можно автобусом. Чтобы определить местоположение, нажмите на карту.
Здание. Здание имеет 4 уровня (полуподвал и этажи с 1 по 3). Помещения Отдела иностранных граждан находятся на 1 этаже. Здание четко обозначено. На первом этаже и на каждом этаже здания размещена понятная информация об организационных подразделениях филиала в Конине и других помещениях, расположенных в здании управления.
Организационная единица: Отдел иностранных граждан.
Вход. Уличная лестница отсутствует (вход с тротуара, полуподвал). На стене здания, по правой стороне от входа, есть звонок, позволяющий связаться с работником охраны. Вход в здание через пристройку. Дверь не открывается автоматически. Открытие двери не требует значительного усилия. Вход через стеклянную дверь с вертикальной ручкой. Отдельная зона обслуживания клиентов возле входа отсутствует. Работник охраны информирует, где находятся помещения отдела или где можно решить вопросы.
На каждый этаж можно подняться на лифте. Лифт останавливается на уровне тротуара. Лифт также останавливается на первом этаже, там где расположены помещение охраны, информационное таблица и касса.
Туалеты. Туалет для лиц с особыми потребностями находится на первом этаже.
Индукционная петля. В здании имеется индукционная петля.
Обозначения для лиц с нарушением зрения. Маркировка totupoint и шрифтом Брайля для лиц с нарушением зрения отсутствует.
Помещение тихого обслуживания. В здании имеется помещение тихого обслуживания, а также для опекуна и ребенка.
Собака — поводырь. В здание можно войти с собакой-поводырем.
Стоянка автомашин. Перед входом в здание находится общественная стоянка для автомашин, оборудованная паковочными местами для людей с особыми потребностями.
4) Филиал Великопольского воеводского управления в г. Лешно Plac Kościuszki 4 64-100 Leszno
Расположение. Добраться в управление можно автобусом. Чтобы определить местоположение, нажмите на карту.
Здание. Здание является историческим. Имеет 4 уровня (с 1 по 3 этажи и мансарда). Помещения Отдела иностранных граждан находятся на первом этаже. Здание четко обозначено.
Организационная единица: Отдел иностранных граждан.
Вход. Уличная лестница отсутствует (вход с тротуара). На стене здания, по правой стороне от входа, есть звонок, позволяющий связаться с работником охраны. Дверь не открывается автоматически. Открытие двери не требует значительных усилий. Вход через деревянную дверь, открывающуюся правой створкой. Вторая дверь внутри здания распахивается. На первом этаже справа находится помещение охраны. Работник охраны информирует, где находятся помещения отдела или где можно решить вопросы.
Рядом со входом оборудована отдельная зона обслуживания клиентов. На первом этаже имеется специально отведенное помещение, где лицо с особыми потребностями может встретиться с работником управления. Лифт в здании отсутствует.
Туалеты. Туалет для лиц с особыми потребностями находится на первом этаже.
Индукционная петля. В здании имеется индукционная петля.
Обозначения для лиц с нарушением зрения. Маркировка totupoint и шрифтом Брайля для лиц с нарушением зрения отсутствует.
Детский уголок. В здании есть детский уголок.
Собака — поводырь. В здание можно войти с собакой-поводырем.
Стоянка автомашин. Перед зданием находится общественная стоянка для автомашин.
5) Филиал Великопольского воеводского управления в г. Пила ul. Dzieci Polskich 26, 64-920 Piła
Расположение. Добраться в управление можно автобусом. Чтобы определить местоположение, нажмите на карту.
Здание. Имеет 4 уровня (подвал и этажи с 1 по 2). Помещения Отдела иностранных граждан расположены на первом и втором этажах здания. Здание четко обозначено.
Организационная единица: Отдел иностранных граждан.
Вход. Перед входом в здание имеется наружная лестница с перилами. Возле лестницы находится платформа для людей с особыми потребностями. Платформа маркирована и снабжена руководством по эксплуатации. Пандус отсутсвует. Вход в здание осуществляется через стеклянную раздвижную входную дверь. За дверью холл и вторая раздвижная стеклянная дверь. На первом этаже находится помещение охраны. Работник охраны информирует, где находятся помещения отдела или где можно решить
На первом этаже имеется специально отведенное помещение, где лицо с особыми потребностями может встретиться с работником управления.
В здании отсутствует лифт. Имеется лестничный подъемник, пользоваться которым внутри здания затруднительно из-за узких лестниц.
Туалеты. Туалет для лиц с особыми потребностями находится на первом этаже.
Индукционная петля. В здании имеется индукционная петля.
Обозначения для лиц с нарушением зрения. Маркировка totupoint и шрифтом Брайля для лиц с нарушением зрения отсутствует.
Детский уголок. В здании есть детский уголок.
Собака — поводырь. В здание можно войти с собакой-поводырем.
Стоянка автомашин. На улице находится общественная стоянка.
Информационно-коммуникационная доступность
Контакт. Клиент может связатся с сотрудниками Отдела иностранных граждан посредством: электронной почты, контактных форм JIRA, ePUAP, традиционной почты и SMS, MMS в некоторых местах обслуживания клиентов, информационных и обслуживающих пунктов в Познани и в филиалах управления, колл-центра, инструментов онлайн регистрации встреч через страницу проверки статуса дела.
Великопольское воеводское управление в Познани обязуется внедрять различные методы и технические решения, обеспечивающие доступ к разрабатываемой информации в управлении и облегчать возможность общения с лицами имеющих особые потребности.
В зданиях предпочтительна альтернативное обслуживание – сотрудник выходит к клиенту. Лица с нарушением зрения и слуха, испытывающие трудности в общении, могут решать вопросы в управлении с помощью сурдопереводчика или сопровождающего переводчика, если они проинформируют о такой необходимости.
Заявка на сурдопереводчика и сопровождающего переводчика. Заявку можно найти во вкладке: Заявки на оказание услуг переводчика.
Что мы делаем для улучшения доступности?
Мы разработали:
- публикацию «Доступные документы, фотографии, схемы и иллюстрации на практике»
- инструкцию «Положения о доступности в договорах и процедурах государственных закупок»
- «Справочник простого языка в Великопольском воеводском управлении в Познани»
- «Стандарты доступности и жизненных навыков в контактах с лицами, имеющими особые потребности в Великопольском воеводском управлении в Познани»
- «Карта коммуникации» с людьми с особыми потребностями
- «Правила входа лиц с особыми потребностями с собакой-поводырем в помещения Великопольского воеводского управления в Познани».
Мы обучаемся и продвигаем доступность не только среди работников управления.
Мы создали две альтернативные и высококонтрастные цветовые версии интернет-страницы: черно-белую и желто-черную, между которыми Вы можете свободно переключаться с помощью кнопок, расположенных вверху страницы.
Мы размещаем информацию, переведенную на польский язык жестов, в вкладке «Доступность».
Великопольский воевода создал специальную группу по вопросам простого языка в Великопольском воеводском управлении в г. Познань.
Управление подписало «Декларацию простого языка».
