Великопольське воєводське управління в Познані Відділ у справах іноземців Декларація доступності
Великопольське воєводське управління в Познані зобов'язується забезпечити доступність свого веб-сайту відповідно до положень Закону від 4 квітня 2019 року про цифрову доступність веб-сайтів та мобільних додатків публічних суб’єктів. Заява про доступність стосується веб-сайту Бюлетеня публічної інформації Великопольського воєводського управління в Познані.
- Дата публікації веб-сайту:
- Дата останнього важливого оновлення веб-сайту:
Статус щодо відповідності законодавству
Веб-сайт частково відповідає вимогам Закону від 4 квітня 2019 року про цифрову доступність веб-сайтів та мобільних додатків публічних суб'єктів через несумісність або винятки, перелічені нижче..
Зміст недоступний
- Не всі графіки/фото супроводжуються альтернативним текстом (настанова 2.1 1.1 WCAG)
- Відсутність або неповна доступність деяких файлів у форматі PDF
Підготовка декларації про доступність
- Декларацію складено:
- Останній раз декларацію переглянуто та оновлено:
Декларацію складено на основі самооцінки.
Зворотній зв'язок та контактні дані
- За розгляд коментарів та пропозицій відповідає: Беата Горай.
- E-mail: dostepnosc@poznan.uw.gov.pl
- Телефон: 61 854 1325
Кожен має право:
- Висловити зауваження щодо доступності цифрового сайту або його елемента,
- Подати запит на забезпечення цифрової доступності сайту або його елемента,
- Подати запит на надання недоступної інформації в іншій альтернативній формі.
Запит повинен містити:
- Контактні дані особи, яка подає запит,
- Вказівка на сторінку або елемент сторінки, якого стосується запит,
- Зазначення зручної форми, в якій може бути надана інформація, якщо запит стосується недоступної інформації, яка має бути надана в альтернативній формі.
Заявка має бути розглянута негайно, не пізніше 7 днів. Якщо неможливо забезпечити доступ протягом цього терміну або надати доступ в альтернативній формі, це має відбутися не пізніше ніж через 2 місяці з дати повідомлення.
Скарги та апеляції
Недотримання цих строків та відмову у задоволенні запиту можна оскаржити в контролюючому органі:
- Контролюючий орган: Воєвода Великопольського воєводства
- Адреса: ал. Неподлеглості 16/18, 61-713 Познань
- E-mail: wuw@poznan.uw.gov.pl
- Телефон: 61 854 1917, 61 854 1542
Скаргу також можна подати до Уповноваженого з прав громадян.
Архітектурна доступність
1) пл. Вольнощі 17, 61-739 Познань
Організаційний осередок знаходиться в будівлі: Відділ у справах іноземців
Будівля: 7 рівнів (підвал, цокольний поверх, з 1-го по 5-й поверхи).
Будівля чітко позначена.
Немає сліпих тотальних позначок або вивісок шрифтом Брайля.
До будівлі можна зайти з собакою-поводирем.
На протилежному боці вулиці є паркувальні місця для людей з обмеженими можливостями та підземний паркінг (в'їзд і виїзд з вулиці перед будівлею).
Входи до зал обслуговування A і B (обидва приміщення мають індукційні петлі) та офісів Відділу розташовані в ніші будівлі. Простір ніші обмежений двома стовпами. Зліва - вхід до залу обслуговування А. Праворуч - входи до офісів Відділу та службового приміщення В. За колонами можна пройти вздовж ніші, обмеженої невисокими сходинками, позначеними жовтим кольором.
Доріжка до залу обслуговування А розділена на дві частини, з правого боку є одна сходинка, на якій встановлені поручні, з лівого боку - пандус для інвалідних візків. Посередині між пандусом і сходинкою встановлено друге огородження.
Вхід з подвійними скляними дверима, які не відчиняються автоматично. Двері відчиняються праворуч, можливе відчинення ліворуч. Обмежений простір для маневрування на платформі безпосередньо перед дверима.
За дверима знаходиться тамбур, що веде ліворуч до других засклених дверей, які не відчиняються автоматично, правою стулкою (можливе лівостороннє відчинення).
У залі обслуговування є приміщення. У першому приміщенні, прямо навпроти входу, знаходяться три сервісні стійки. У цій частині стоїть колона, на якій встановлені стільниці (дві для стоячої людини, одна пристосована для людини на візку). У залі стоять ряди стільців. Поруч із залом знаходиться кімната очікування та туалети, в тому числі один пристосований для людей з обмеженими можливостями. Прохід до сусіднього приміщення через засклені двері, що відчиняються правою стулкою, неавтоматичні (можливе відчинення лівої стулки). Посередині приміщення стоїть колона. Загалом у приміщенні є сім операторських станцій, дві з лівого боку і п'ять навпроти входу. З приміщення скляні двері, що відчиняються правою стулкою, неавтоматичні (можливе відчинення лівою стулкою), ведуть до додаткового місця обслуговування.
Праворуч від входу в ніші знаходиться стіл адміністратора та дитяча ігрова зона.
Доступ до залу В - з рівня пішохідної доріжки. Вхід до залу через одностулкові засклені двері, які не відчиняються автоматично. За дверима - тамбур, що веде ліворуч через другі двері (відчинені під час обслуговування) до залу обслуговування.
У залі обслуговування є приміщення. У першому - ряди стільців ліворуч біля стіни і праворуч, де знаходиться зал очікування. Навпроти залу очікування - три стійки обслуговування. Посеред зали очікування стоїть колона. За нею два туалети, один з яких пристосований для людей з обмеженими можливостями.
У глибині приміщення зліва є дитяча ігрова зона).
Прохід до наступної кімнати через одностулкові неавтоматичні скляні двері. З вестибюлю прохід до чотирьох кімнат через засклені неавтоматичні одностулкові двері (три - кімнати для допитів, одна - майбутня кімната для обслуговування).
Вхід до офісів Відділу навпроти, в ніші будівлі. Вхід з рівня тротуару. Вхід у вестибюль через скляні двері, що відчиняються правою стулкою, неавтоматичні (можна відчинити ліву стулку). Зліва знаходиться сторожова вежа. Навпроти - сходи (шість сходинок), на яких встановлено платформу для людей з обмеженими можливостями. Платформа промаркована та оснащена інструкцією з експлуатації. Пандусів немає. У вестибюлі є сходи та ліфт. Простір для маневрування в ліфті обмежений. На кожен поверх ліфтом можуть підніматися лише працівники. Клієнти можуть піднятися на 5-й поверх, де є окремі службові приміщення. На п'ятому поверсі немає туалету, пристосованого для людей з обмеженими можливостями. Скляні двері позначені попереджувальними смужками, що контрастують з навколишнім середовищем, і вони не відчиняються автоматично.
2) Представництво Управління в Каліші, вул. Колегіальна 4, 62-800 Каліш
Будівля має історичний характер.
Приміщення Відділення для іноземців розташовані на першому та другому поверхах будівлі.
Будівля: 5 рівнів (підвал, цокольний поверх, перший і другий поверхи, мансарда).
Будівля чітко позначена. Вона містить індукційну петлю.
Немає маркерів для позначення сліпих точок або вивісок шрифтом Брайля.
До будівлі можна зайти з собакою-поводирем.
Туалет для людей з обмеженими фізичними можливостями розташований на першому поверсі.
Перед будівлею є громадська автостоянка з місцями для людей з обмеженими можливостями.
Зовнішніх сходів немає (вхід з рівня тротуару). На стіні будівлі ліворуч від входу висить дзвіночок для виклику людини з портьєрні. Вхід через дерев'яні двостулкові двері, що традиційно відчиняються на самозакривку (другу стулку можна відчинити за потреби). Двері відчиняються неавтоматично. Відкриття дверей не потребує значного зусилля. За дверима є майданчик з обмеженим простором для маневру та чотирма сходами. Пандус чи ліфт відсутні. Біля входу в будівлю є портьєрня. Ви можете звернутися до співробітника портьє, щоб дізнатися про місце вирішення питання. Є можливість обслуговувати клієнтів з обмеженими можливостями у спеціально відведеному приміщенні на першому поверсі. Через архітектурні перешкоди в будівлі немає ліфта.
До будівлі можна доїхати автобусом. Щоб дізнатися точне місце розташування офісу, натисніть на карту.
3) Представництво Управління в Коніні, Алея 1 Майя 7, 62-510 Конін
Приміщення Відділу у справах іноземців розташоване на першому поверсі будівлі.
Будівля: 4 рівні (підвал, цокольний поверх, 1-й та 2-й поверхи).
Будівля чітко позначена (на рівні 0 та на кожному поверсі будівлі є чітка інформація про структурні підрозділи Представництва Коніна та іноземні підрозділи, розташовані в будівлі Представництва). Є індукційна петля, тиха кімната та кімната для догляду за дитиною.
Немає сліпих тотальних позначок або вивісок шрифтом Брайля.
До будівлі можна зайти з собакою-поводирем.
Туалет для людей з обмеженими фізичними можливостями знаходиться на першому поверсі (рівень 0).
Перед входом до будівлі є громадська автостоянка з місцем для паркування людей з обмеженими фізичними можливостями. Зовнішніх сходів немає (вхід з рівня тротуару). На стіні будівлі праворуч від входу є дзвінок для виклику людини з портьєрні. Вхід до будівлі через прибудову. Дверцята не відчиняються автоматично. Відкриття дверей не вимагає значних зусиль. Вхід через засклені двері з вертикальною ручкою. Окремої зони обслуговування клієнтів біля входу немає. Для уточнення місця вирішення справи Ви можете звернутися до працівника портьєрні.
На кожен поверх можна піднятися ліфтом, який зупиняється з рівня "-1" (рівень тротуару) і зупиняється на рівні "0" (де розташована портьєрня, інформаційне табло і каса).
До будівлі можна доїхати автобусом. Щоб дізнатися точне місце розташування офісу, натисніть на карту.
4) Представництво Управління в Лешно, Плац Костюшкі 4, 64-100 Лешно
Будівля має історичний характер.
На першому поверсі розташоване приміщення Відділу у справах іноземців.
Будівля: 4 рівні (цокольний поверх, I-II поверхи, мансарда).
Будівля чітко позначена. Є індукційна петля та дитячий куточок.
Немає сліпих тотальних позначок або вивісок шрифтом Брайля.
До будівлі можна зайти з собакою-поводирем.
Туалет для людей з обмеженими фізичними можливостями розташований на першому поверсі.
Перед будівлею є громадська автостоянка.
Зовнішніх сходів немає (вхід з рівня тротуару). На стіні будівлі праворуч від входу є дзвінок для виклику людини з портьєрні. Двері не відчиняються автоматично. Відкриття дверей не потребує значного зусилля. Вхід здійснюється через дерев'яні двері, які відчиняються правою стулкою. Другі двері всередині будівлі розпашні. На першому поверсі праворуч знаходиться портьєрня. До співробітника на прохідній можна звернутися, щоб дізнатися про місце вирішення справи.
Біля входу є спеціальна зона обслуговування клієнтів. Є можливість обслуговувати клієнтів з обмеженими можливостями у спеціально відведеному приміщенні на першому поверсі.
Через архітектурні бар'єри в будівлі немає ліфта.
До будівлі можна доїхати автобусом. Щоб дізнатися точне місце розташування офісу, натисніть на карту.
5) Представництво Управління в Пілі, вул. Дзечі Польських 26, 64-920 Піла
Приміщення Відділу у справах іноземців розташовані на першому та другому поверхах будівлі.
Будівля: 4 рівні (підвал, цокольний поверх, 1-й та 2-й поверхи).
Будівля чітко позначена. Є індукційна петля та дитячий куточок.
Немає сліпих тотальних покажчиків або табличок зі шрифтом Брайля.
До будівлі можна зайти з собакою-поводирем.
Туалет для людей з обмеженими фізичними можливостями розташований на першому поверсі.
На вулиці є місця для громадського паркування. Перед входом до будівлі є зовнішні сходи з поручнями. Поруч зі сходами є платформа для людей з обмеженими можливостями. Платформа промаркована та забезпечена інструкцією з використання. Пандус відсутній. Вхід до будівлі через засклені розсувні вхідні двері. За дверима знаходиться тамбур і другі розсувні скляні двері. На першому поверсі знаходиться портьєрня. До працівника портьє можна звернутися, щоб дізнатися про місце вирішення справи. Є можливість обслуговувати клієнтів з обмеженими можливостями у спеціально відведеному приміщенні на цокольному поверсі. У будівлі немає ліфта. Представництво має сходовий підйомник, яким важко користуватися всередині будівлі через вузькі сходи.
До будівлі можна доїхати автобусом. Щоб дізнатися точне місце розташування офісу, натисніть на карту.
Інформаційно-комунікаційна доступність
Клієнт може спілкуватися зі співробітниками управління за допомогою: електронної пошти, ePUAP, за допомогою паперового листування та Skype, SMS, MMS на деяких робочих місцях. Є соціальні мережі Facebook і Twitter. У будівлі надається перевага альтернативному обслуговуванню, коли співробітники виходять до відвідувачів, які потребують вирішення офіційних питань. Глухі та глухонімі люди, які мають труднощі у спілкуванні з управлінням, зможуть скористатися послугами перекладача жестової мови або сурдоперекладача за запитом.
Заявку на надання послуг перекладача можна знайти у вкладці: Заявки на надання послуг перекладача.
Незважаючи на труднощі, пов'язані з розпорошеністю місць розташування структурних підрозділів Управління, Великопольське воєводське управління в Познані зобов'язується впроваджувати різні способи та технічні рішення для забезпечення доступу до інформації, розробленої в Управлінні, а також для полегшення комунікації з особами з особливими потребами.
Що ми робимо для покращення доступності?
У рамках заходів щодо покращення доступності, серед іншого:
- ми опрацювали:
- публікацію "Доступні документи, фото, графіки та ілюстрації на практиці",
- посібник "Положення про доступність у договорах та процедурах публічних замовлень",
- "Путівник простою мовою у Великопольському воєводському управлінні в Познані",
- "Стандарти доступності та "savoir vivre" в контактах з людьми з обмеженими
- ми вчимося та просуваємо доступність не лише серед працівників управління а й
а й
- створили дві альтернативні та сильно контрастні кольорові версії сторінки: чорно-білу та жовто-чорну, між якими можна вільно перемикатися за допомогою кнопок, розташованих над заголовком сторінки,
- розміщуємо інформацію, перекладену польською жестовою мовою, у вкладці Доступність
