Воевода Великопольский получил финансирование от Европейского Союза для проекта «Направление Великопольское воеводство: мигранты в центре внимания». Деятельность проекта направлена на граждан третьих стран, легально проживающих в Польше.
Наш проект сосредоточен на четырех направлениях: обеспечение более лёгкого доступа к информации, развитие локальных ИТ-инструментов, повышение компетенций сотрудников и улучшение стандартов обслуживания клиентов.
Мы хотим, чтобы наши клиенты имели широкий доступ к информации о правах и процедурах. Мы продолжим развивать колл-центр и нашу интернет-страницу, которая доступна на трёх иностранных языках. Мы хотим постоянно повышать уровень наших услуг за счёт внедрения современных решений и повышения компетенций наших сотрудников. Мы также работаем над улучшением ИТ-инструментов и модернизацией инфраструктуры, чтобы нашим клиентам было легче решать свои дела. Мы продолжаем обучать наших сотрудников, чтобы они были ещё лучше подготовлены к выполнению своих обязанностей. Мы уделяем особое внимание языковым курсам и семинарам, которые будут проводиться как внешними компаниями, так и нашими опытными сотрудниками.
Мы убеждены, что благодаря этой деятельности мы сможем еще более эффективно реагировать на потребности наших клиентов.
Стоимость проекта: 14 324 000 польских злотых
Сумма вклада европейских фондов: 10 743 000 польских злотых
Автор несет полную ответственность за высказанные мнения, а Европейская Комиссия и Министерство внутренних дел и администрации не несут ответственности за способ использования предоставленной информации.
