Ми раді повідомити Вам, що незабаром ми надамо новий, розширений розділ зі зворотним зв'язком нашого відділу — WSC KONTAKT – контакт з відділом у справах іноземців. Замість існуючих контактних форм, з'явиться нове рішення для наших клієнтів, яке дозволить вам швидко та ефективно зв'язатися з нашим відділом.
На інтернет-сторінці WSC KONTAKT – контакт з відділом у справах іноземців ви знайдете основні тематичні категорії, до яких ми віднесли найчастіші запити, що надсилаються до нашого відділу. В основних категоріях ви також знайдете детальний опис та інструкцію щодо їх заповнення та надання. У вибраних категоріях також можна буде надсилати нам додаткові документи та інформацію, що стосується справи.
Основні категорії:
- Статус справи — у цій категорії можна надсилати нам запити щодо доступу до даних та статусу справи
- Вчинення дій та звернення у справі — тут ви можете надсилати запит щодо ознайомлення з матеріалами справи, а також надати нам, наприклад, додаткову інформацію у справі, яка у процесі розгляду або інформацію щодо скасування візиту в управлінні
- Повідомлення про помилку в справі — у цій категорії можна можна буде повідомити, наприклад, про помилку у рішенні або на посвідці на перебування
- Після видачі рішення — тут ви можете надсилати запит, якщо вам потрібен дублікат рішення або інформацію про те, що ви можете зробити після отримання негативного рішення
- Я хочу подати заяву з метою отримання дозволу на перебування — у цих категоріях ви знайдете детальну інформацію щодо процедур, пов'язаних з перебуванням
- Я хочу подати заяву з іншою метою — тут ви знайдете інформацію про інші процедури
В першу чергу ми запускаємо польську версію WSC KONTAKT – контакт з відділом у справах іноземців, але ми працюємо над над тим, щоб незабаром була доступна англійська версія розділу. У найближчі місяці ми плануємо запустити також україномовну та російськомовну версії сторінки.
Нова форма контакту WSC KONTAKT – контакт з відділом у справах іноземців, надасть можливість:
- швидкого доступу до обраної інформації
- надсилання запитів щодо конкретної проблеми
- отримання повідомлень про обробку запиту
- повну інформацію щодо реалізації запиту
- ефективної комунікації з відділом у справах іноземців
Ми сподіваємося, що реалізований проєкт значно покращить контакт з нашим відділом та дозволить впроваджувати подальші інновації, спрямовані на підвищення стандартів обслуговування клієнтів.
Щиро рекомендуємо використовувати WSC KONTAKT – контакт з відділом у справах іноземців!
Проєкт WSC KONTAKT – контакт з відділом у справах іноземців реалізується у рамах проєкту “Великопольське воєводство — спільна справа”, якій співфінансується Програмою національного фонду притулку, міграції та інтеграції та державним бюджетом.
