Декларація доступності Відділ у справах іноземців Великопольського воєводського управління в м. Познань
Відділ у справах іноземців Великопольського воєводського управління в Познані зобов'язується забезпечити доступність своєї Інтерне-сторінки відповідно до положень Закону від 04 квітня 2019 року "Про цифрову доступність Інтернет-сторінок та мобільних додатків публічних суб’єктів". Декларація про доступність поширюється на Інтернет-сторінку Відділу у справах іноземців Великопольського воєводського управління у м. Познань.
- Дата публікації Інтернет-сторінки 21 лютого 2020 року
- Дата останнього важливого оновлення Інтернет-сторінки: 16 лютого 2023 року
Відповідность Закону
Інтернет-сторінка частково відповідає вимогам Закону від 04 квітня 2019 року "Про цифрову доступність веб-сайтів та мобільних додатків публічних суб'єктів" через несумісність або винятки, зазаначених нижче.
Недоступний вміст:
- Не всі графіки та фотографії надаються з альтернативним текстом (Рекомендація WCAG 2.1.1.1.1)
- Деякі вкладення у форматі PDF недоступні або неповні. Недоступні файли PDF переважно надходять від інших публічних організацій.
Гарячі клавіші. Інтернет-сторінка використовує клавіші керування курсором для роботи з календарем у полях дат контактних форм. Крім того, Інтернет-сторінка не визначає додаткових комбінацій клавіш і не перезаписує комбінації клавіш, які підтримуються браузером.
Підготовка декларації про доступність
- Декларацію складено:
- Дата перегляду та оновлення декларації: 04 березня 2024 року.
Декларацію складено на основі самоаналізу.
Зворотній зв'язок та контактні дані
- За розгляд зауважень і запитів відповідає координатор з питань доступності Беата Горай.
- електронна адреса: dostepnosc@poznan.uw.gov.pl
- Телефон: 61 854 1325
Кожен має право:
- внести зауваження щодо цифрової доступності Інтернет-сторінки або її елемента,
- подати заявку на забезпечення цифрової доступності Інтернет-сторінки або її елемента,
- вимагати надання недоступної інформації в іншій альтернативній формі.
Запит повинен містити:
- адреса Інтернет-сторінки, де саме інформація вам недоступна
- Ваше ім'я та прізвище
- Ваші контактні дані, наприклад номер телефону, електронна пошта
- інформацію про те, який спосіб передачі інформації вам найбільш зручний, наприклад шрифт Брайля, аудіоінформація, інформація польською жестовою мовою.
Ми відповімо на ваш запит не пізніше ніж через 7 днів після його отримання. У разі неможливості дотримання цього строку, ми вам про це повідомимо. Новий строк виконання запиту не буде перевищувати 2 місяці.
Скарги та апеляції
Ви можете подати скаргу про недотримання цих термінів або відмову виконати запит до Великопольського воєводи.
- адреса: al. Niepodległości 16/18, 61-713 Poznań
- електронна адреса: wuw@poznan.uw.gov.pl
- телефон: 61 854 1917, 61 854 1542, 880 523 881.
Скаргу також можна подати до Уповноваженого з прав громадян.
Архітектурна доступність
1) pl. Wolności 17, 61-739 Poznań
Розташування. До управління можна дістатися автобусом і трамваєм. Щоб точно визначити місце, натисніть на мапу.
Будівля. Будівля складається з 7 рівнів (підвал, поверхи з 1 по 6). Будівля чітко позначена. Прийом відвідувачів здійснюється у двох залах обслуговування - зала А та зала Б.
Організаційний підрозділ: Відділ у справах іноземців.
Входи. Зали обслуговування A і Б розташовані в ніші будівлі. Простір ніші обмежений двома колонами. Ліворуч - вхід до зали обслуговування А. Праворуч - входи до приміщень Відділу та зали обслуговування Б. За колонами можна пройти вздовж ніші, обмеженої невисокими сходинками, позначеними жовтим кольором.
Зала обслуговування А. Доріжка до зали обслуговування А розділена на дві частини, з правого боку є одна сходинка, на якій встановлені поручні, з лівого боку - пандус для візків. Посередині між пандусом і сходинкою встановлено друге огородження.
Вхід з подвійними скляними дверима, які не відчиняються автоматично. Двері відчиняються праворуч, можливе відчинення ліворуч. Обмежений простір для маневрування на платформі безпосередньо перед дверима.
За дверима знаходиться коридор, що веде ліворуч до других засклених дверей, які відчиняються правою стулкою (можливе лівостороннє відчинення). Двері не відчиняються автоматично.
У залі обслуговування у першому приміщенні, навпроти входу, знаходяться три місця обслуговування клієнтів. У цій частині стоїть колона, на якій встановлені стільниці (дві для стоячої людини, одна пристосована для людини на візку). У залі знаходяться ряди стільців. Поруч із залом знаходиться кімната очікування та туалети, в тому числі один пристосований для людей з особливими потребами. Прохід до сусіднього приміщення відбувається через засклені двері, що відчиняються правою стулкою, неавтоматичні (можливе відчинення лівої стулки). Посередині приміщення стоїть колона. Загалом у приміщенні є вісім місць обслуговування клієнтів, два з лівого боку і п'ять навпроти входу.
З приміщення, скляні двері, що відчиняються правою стулкою, неавтоматичні (можливе відчинення лівою стулкою), ведуть до додаткового восьмого місця обслуговування.
Праворуч від входу в ніші знаходиться робоче місце асистента (2 столи та стілець для клієнта).
Зала обслуговування Б. Доступ до зали Б - з тротуару. Вхід до зали через одностулкові засклені двері, які не відчиняються автоматично. За дверима - коридор, що веде ліворуч через другі двері (відчинені під час обслуговування) до зали обслуговування.
У залі у першому приміщенні - ряди стільців ліворуч біля стіни і праворуч, де знаходиться зала очікування. Навпроти зали очікування - три місця обслуговування клієнтів. Посеред зали очікування стоїть колона. За нею 2 туалети, один з яких пристосований для людей з особливими потребами .
Дитяча ігрова зона. У глибині приміщення ліворуч є дитяча ігрова зона.
Прохід до наступного приміщення через одностулкові неавтоматичні скляні двері. З холу прохід до 4 службових приміщень через засклені неавтоматичні одностулкові двері. Три приміщення пристосовані для міграційних інтерв'ю, одне ліворуч - для обслуговування клієнтів. В залі обслуговування знаходяться 4 місця обслуговування клієнтів.
Приміщення. Вхід до приміщень Відділу навпроти, в ніші будівлі. Вхід з тротуару. Вхід у хол через скляні двері, що відчиняються правою стулкою, неавтоматичні (можна відчинити ліву стулку). Ліворуч знаходиться приміщення охорони. Навпроти - сходи (шість сходинок), на яких встановлено платформу для людей з обмеженими можливостями. Платформа промаркована та оснащена інструкцією з експлуатації. Пандуси відсутні. У холі є сходи та ліфт. Простір для маневрування в ліфті обмежений. На кожен поверх ліфтом можуть піднятися тільки працівники. Скляні двері позначені попереджувальними смужками, що контрастують з навколишнім середовищем, і вони не відчиняються автоматично.
Туалети. 2 туалети, пристосовані для людей з особливими потребами - один в залі обслуговування А, другий в залі обслуговування Б.
Індукційна петля. Індукційні петлі є в обох залах обслуговування - в залі А і в залі Б.
Позначення для осіб з порушенням зору. Відсутні маркери додатку Totupoint для незрячих та позначки шрифтом Брайля.
Собака-поводир. У будівлю можна потрапити з собакою-поводирем.
Автостоянка. На протилежній стороні вулиці є місця для паркування людей з особливими потребами, також є підземна автостоянка (в'їзд та виїзд з вулиці перед будинком).
2) Представництво Управління в Каліші ul. Kolegialna 4, 62-800 Kalisz
Розташування. Дістатися до офісу можна автобусом. Щоб точно визначити місце, натисніть на мапу.
Будівля. Має 5 рівнів (підвал, цокольний поверх, 1-2 поверхи, мансарда). Будівля є історичною та має чіткі позначки. На кожному поверсі будівлі є чітка інформація про організаційні підрозділи представництва в Каліші та інших приміщень, розташованих в будівлі представництва.
Організаційний підрозділ: Відділ у справах іноземців.
Вхід. Зовнішніх сходів немає (вхід з тротуару). На стіні будівлі ліворуч від входу висить дзвінок для виклику працівників охорони. Вхід через дерев'яні двостулкові двері, що традиційно відчиняються на самозакривку (другу стулку можна відчинити за потреби). Двері відчиняються не автоматично. Відчинення дверей не потребує значного зусилля. За дверима знаходиться постамент з обмеженим простором для маневру та чотирма сходами. Пандус чи ліфт відсутні.
Біля входу в будівлю знаходиться приміщення для охорони. Працівник охорони інформує про де знаходяться приміщення та де ви можете вирішення питання. Є можливість обслуговувати клієнтів з особливими потребами у спеціально відведеному приміщенні на першому поверсі. В будівлі немає ліфта та під'їзду.
Туалети. На першому поверсі знаходиться туалет для людей з особливими потребами.
Індукційна петля. У будівлі є індукційна петля.
Позначення для осіб з порушенням зору. Відсутні маркери додатку Totupoint для незрячих та позначки шрифтом Брайля.
Собака-поводир. У будівлю можна потрапити з собакою-поводирем.
Автостоянка. Перед будинком є загальнодоступна автостоянка з місцями для людей з особливими потребами.
3) Представництво Управління в Коніні Aleje 1 Maja 7, 62-510 Konin
Розташування. До уряду можна доїхати автобусом. Щоб точно визначити місце, натисніть на мапу.
Будівля. Має 4 рівні (пів підвал, перший, другий та третій поверхи). Приміщення Відділу іноземців знаходяться на 2-му поверсі. Будівля чітко позначена.
На першому поверсі та на кожному поверсі будівлі розміщені чіткі інформаційні таблички щодо організаційних підрозділів представництва в Коніні та інших приміщень, розташованих у будівлі представництва.
Організаційний підрозділ: Відділ у справах іноземців.
Вхід. Відсутні зовнішні сходи - вхід з тротуару (пів підвал). На стіні будівлі, праворуч від входу, розташований дзвінок, який дозволяє викликати працівника охорони. Вхід до будівлі через прибудову. Двері не відчиняються автоматично. Відчинення дверей не вимагає значних зусиль. Вхід через скляні двері з вертикальною ручкою. Біля входу відсутня окрема зона для обслуговування клієнтів. Працівник охорони повідомляє, де розташовані приміщення або де можна вирішити питання.
На кожен поверх можна піднятися на ліфті. Ліфт зупиняється на рівні тротуару. Ліфт також зупиняється на першому поверсі, де знаходяться охорона, інформаційна дошка і каса.
Туалети. Туалет для осіб з особливими потребами знаходиться на першому поверсі.
Індукційна петля. У будівлі є індукційна петля.
Позначення для осіб з порушенням зору. Відсутні маркери додатку Totupoint для незрячих та позначки шрифтом Брайля.
Кімната тихого обслуговування. У будівлі є кімната тихого обслуговування та приміщення для опікуна з дитиною.
Собака-поводир. До будівлі можна увійти з собакою-поводирем.
Автостоянка. Перед входом до будівлі знаходиться загальнодоступна автостоянка з місцями для осіб з особливими потребами.
4) Представництво Управління в Лешно Plac Kościuszki 4, 64-100 Leszno
Розташування. До управління можна доїхати автобусом. Щоб точно визначити місце, натисніть на мапу.
Будівля. Будівля є пам'яткою архітектури. Має 4 поверхи (перший, другий, третій поверхи, горище). Приміщення Відділу іноземців розташовані на першому поверсі. Будівля є чітко позначеною.
Організаційний підрозділ: Відділ у справах іноземців.
Вхід. Зовнішніх сходів немає - вхід з тротуару. На стіні будівлі, праворуч від входу, є дзвінок, який дозволяє викликати працівника охорони. Двері не відчиняються автоматично. Відчинення дверей не вимагає значної сили. Вхід через дерев'яні двері, що відкриваються правою стулкою. Другі двері всередині будівлі є двійчастими. На першому поверсі праворуч розташована охорона. Працівник охорони повідомляє, де розташовані приміщення або де можна вирішити питання.
Поруч з входом розташована виділена зона для обслуговування клієнтів. На першому поверсі є кімната, де людина з особливими потребами може зустрітися з працівником управління. В будівлі немає ліфта.
Туалети. Туалет для осіб з особливими потребами розташований на першому поверсі.
Індукційна петля. В будівлі є індукційна петля.
Позначення для осіб з порушенням зору. Відсутні маркери додатку Totupoint для незрячих та позначки шрифтом Брайля.
Дитяча ігрова зона. В будівлі є дитяча ігрова зона.
Собака-поводир. До будівлі можна увійти з собакою-поводирем.
Автостоянка. Перед будівлею є загальнодоступна автостоянка.
5) Представництво Управління в Пілі ul. Dzieci Polskich 26, 64-920 Piła
Розташування. До управління можна доїхати автобусом. Щоб точно визначити місце, натисніть на мапу.
Будівля. Має 4 рівні (підвал, перший, другий та третій поверхи). Приміщення Відділу іноземців розташовані на першому та другому поверсі будівлі. Будівля є чітко позначеною.
Організаційний підрозділ: Відділ у справах іноземців.
Вхід. Перед входом до будівлі є зовнішні сходи з поручнями. Поруч зі сходами є платформа для людей з особливими потребами. Платформа промаркована та забезпечена інструкцією з використання. Пандус відсутній. Вхід до будівлі через засклені розсувні вхідні двері. За дверима знаходиться коридор і ще одні розсувні скляні двері. На першому поверсі знаходиться приміщення охорони. До працівника охорони можна звернутися, щоб дізнатися про місце вирішення справи.
На першому поверсі є призначена кімната, де людина з особливими потребами може зустрітися з працівником управління.
В будівлі немає ліфта. Представництво має сходовий підйомник, яким важко користуватися всередині будівлі через вузькі сходи.
Туалети. Туалет для осіб з особливими потребами розташований на першому поверсі.
Індукційна петля. У будівлі є індукційна петля.
Позначення для осіб з порушенням зору. Відсутні маркери додатку Totupoint для незрячих та позначки шрифтом Брайля.
Дитяча ігрова зона. В будівлі є дитяча ігрова зона.
Собака-поводир. До будівлі можна увійти з собакою-поводирем.
Автостоянка. На вулиці є загальнодоступна автостоянка.
Інформаційно-комунікаційна доступність
Контакт. Клієнт може зв'язатися з працівниками Відділу у справах іноземців за допомогою електронної пошти, контактної форми JIRA, ePUAP, традиційної пошти, SMS, MMS на деяких місцях обслуговування клієнтів, інформаційних та обслуговуючих пунктів у Познані і в представництвах, інструментів Інтернет-реєстрації візитів за допомогою Інтернет-сторінки перевірки статусу справи.
Великопольське воєводське управління в Познані зобов'язується впроваджувати різні способи та технічні рішення для забезпечення доступу до інформації, розробленої в управлінні та полегшити комунікацію з людьми з особливими потребами.
У будівлях надається перевага альтернативному обслуговуванню - працівник виходить до клієнта. Особи з порушенням слуху та зору, особи які мають труднощі у спілкуванні, можуть вирішити справи в управлінні за допомогою сурдоперекладача або супроводжуючого перекладача, якщо буде надіслано відповідний запит.
Запит на послуги сурдоперекладача та супроводжуючого перекладача. Заяву можна знайти у вкладці: Заяви на послуги перекладача.
Що ми робимо для покращення доступності?
Ми розробили:
- публікацію "Доступні документи, фотографії, схеми та ілюстрації на практиці"
- посібник "Положення про доступність у договорах та процедурах публічних закупівель"
- "Путівник простою мовою у Великопольському воєводському управлінні в Познані"
- "Стандарти доступності та вправність у контактах з людьми з особливими потребами у Великопольському воєводському управлінні в Познані"
- "Карту спілкування" з особами з особливими потребами
- "Правила входу особи з особливими потребами з собакою-поводирем до приміщення Великопольського воєводського управління в Познані".
Ми навчаємося та просуваємо доступність не лише серед працівників управління.
Ми створили 2 альтернативні та сильно контрастні кольорові версії веб-сайту: чорно-білу та жовто-чорну, між якими можна вільно перемикатися за допомогою кнопок, розташованих над заголовком сторінки.
У вкладці "Доступність" ми додали інформацію, перекладену польською жестовою мовою.
Великопольський воєвода призначив команду з питань простої мови при Великопольському воєводському управлінні в Познані.
Управління підписало "Декларацію простої мови".
